Effectuer un échange - La marche à suivre

1 - Identifiez-vous sur notre site via la rubrique << Mon compte >> / << Mes commandes >>. Choisissez la commande concernée et cliquez sur << Faire un échange ou un remboursement >> puis laissez-vous guider. Le délai pour obtenir un avoir est de 30 jours à compter de la réception du colis.
2 - Vous devez retourner tout produit, dans son emballage d'origine (boite à chaussures, emballage plastique et étiquette) et en parfait état dans un carton adapté à l'adresse suivante : SHOWROOM PRESTIGE, 6 rue Louis Vicat, 81000 ALBI, FRANCE.
3 - Votre commande échange vous sera expédiée gratuitement sous 14 jours ouvrés à compter de la réception des articles retournés.
4 - Vous recevrez lors de l'expédition de votre commande échange un mail de confirmation d'expédition avec le numéro de suivi de votre colis.

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